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カリオペ

Author:カリオペ
俺様夫と別居して9年。アラフィフ女の独り言です。そりゃ、毒も吐きますよ、もちろん。

 
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人付き合いが苦手と書いたけど…
そういえば、数年前に一年かけて受けた研修がある


研修の目的が、人間力アップ

そして、研修の目標が
 ☆経営者感覚を持ったマネージャーとして育つ
 ☆部下のモチベーションを今以上に向上させることが出来るマネージャーとなる
 ☆顧客満足とは何かを考え、実践、動できる部下の育成


はぁ、なんのこっちゃ??



すっかり忘れていたけど、人間関係力についてかなり叩き込まれたような気がする   
復習の意味で、少しずつ書いてみようかな



まず、しょっぱなでやったのが
一の句、二の句、三の句
ご存知の方も多いと思いますが、これを一年間毎回、研修の最初にやりました


一の句で「きっかけ」を作り、二の句で「雰囲気」をアップし、三の句で「相手に関心」があることを示すというもの


研修が始まると、まず3分間一の句~三の句をズラズラと書き出します
一の句、こんにちは、お久しぶりです、アンニョンハセヨ…ズラズラ 
二の句、桜が満開で綺麗ですね、風が気持ちいいですね…ズラズラ
三の句、いつもお元気そうですね、髪の色を変えましたね、似合ってるわぁ…ズラズラ
 


次に、二人一組になってぇ
「きっかけ」から、二の句、三の句を続けて会話をしてくださーい


二の句は、季節や旬の挨拶で、ポジティブな言葉を使い雰囲気を作っていきます
「今日は、良いお天気ですね」はオッケーだけど、「今日は暑いですね」だとアウト


ハイ、ポジティブにポジティブにということで…
「今日は、暑いですね。ビールの美味しい季節になりましたね」なんて言うわけですよ


んでもって、三の句へGo!!
美点探し、共通点探しで会話を進めていきます


「おはようございます、今日は雲ひとつないお天気になりましたね、
  いつもお早いですね。」
「こんにちは、すっかり半袖の季節になりまいしたね
  今月は、お誕生日ですね、おめでとうございます」


毎度、毎度やりました
作り笑顔がヒクヒクしてたわ
   



あっ、もちろんわたしは、成果ゼロでございます、どーも




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2015/05/04(月) 02:14 | コメント:2 | トラックバック:0 |
コメント

いぐっちゃん :

こんばんは(笑)おもしろいですけど、めんどくさそう(笑)(´Д`)成果がなさそうな事をさせられますよね~

カリオペ : Re:

いぐっちゃん、こんばんは!!
いやぁ、思い出しても大変な研修だったあ シミジミ
きっと、わたし以外の人は成果があったんじゃないかな(/--)/

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